РАЗДЕЛ I: ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ И ПОРЪЧКИ

  1. Поръчка на стоки (Книги)
  • Поръчки за фотографска литература се приемат по телефон или чрез електронна поща/контакт формата на сайта.
  • Съгласно чл. 50 от ЗЗП, Потребителят има право да се откаже от закупената книга в срок от 14 дни от получаването ѝ.
  • При отказ, книгата трябва да бъде върната в отличен търговски вид, без пречупени страници или следи от ползване. Разходите за връщане с куриер са изцяло за сметка на купувача.
  • Възстановяването на сумата се извършва по банков път в срок до 14 дни след обратното получаване на стоката.
  1. Предоставяне на услуги (Почистване на сензор и Калибриране на монитор)
  • Услугите се извършват с предварително записване на час през контактната форма или по телефон.
  • За почистване на сензор: Потребителят е длъжен да предостави камерата с напълно заредена батерия. Фото Кафе не носи отговорност за прекъсване на процеса или повреди по затвора, причинени от внезапно изтощаване на батерията на клиента по време на почистването.
  • Фото Кафе извършва входяща диагностика на техниката. Фото Кафе не носи отговорност за механични дефекти (напр. надрасквания по матрицата или филтъра пред нея), които са съществували преди извършване на услугата по мокро/сухо почистване.
  1. Орган за алтернативно решаване на спорове
    Комисия за защита на потребителите (КЗП) – гр. София, пл. „Славейков“ №4А, www.kzp.bg.

РАЗДЕЛ II: ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

Настоящият сайт за услуги и курсове Photo Cafe „Luminous“ и свързаня с него сайт  „Фото Кафе“ (оперирани от Фото Кафе ДЗЗД / 176621605) зачита поверителността на вашите лични данни.

  1. Какви данни събираме и на какво основание?
  • При онлайн запитване за услуга (през формата в сайта): Събираме вашето име, имейл и телефонен номер с цел уговаряне на час за калибриране или почистване. Основание: Преддоговорни отношения.
  • При поръчка на книга по телефона/имейл: Събираме вашите имена, телефонен номер и адрес за доставка (личен или офис на куриер). Основание: Изпълнение на договор за покупко-продажба от разстояние.
  1. Споделяне на данни
    Предоставяме вашите данни за доставка единствено на лицензирани куриерски компании (напр. Еконт / Спиди) с цел изпращане на поръчаните от вас книги или материали. Ние не продаваме и не споделяме данните ви за маркетингови цели на трети страни.
  2. Срок на съхранение
    Личните данни, събрани за изпълнение на конкретна услуга или доставка на книга, се заличават веднага след приключване на трансакцията и изтичане на законовите счетоводни срокове за отчитане.
  3. Вашите права
    Вие имате право на достъп, коригиране или изтриване на вашите данни от нашите системи по всяко време. За целта ни пишете на cream@photocafe.bg.
  4. Надзорен орган
    Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, www.cpdp.bg.